MyDynahealth

MyDynahealth voor de klant

Communiceren en informeren spelen een belangrijke rol. Wij houden uw klanten real-time op de hoogte van de status van hun bezorging of installatie. Vanaf het moment dat een bezorger of monteur zijn of haar dag begint, is deze real-time te volgen via MyDynahealth. MyDynahealth met dynamische ETA (Estimated Time of Arrival) wordt constant bijgesteld en voorziet uw klant voortdurend van actuele informatie. Via gepersonaliseerde communicatie per e-mail, SMS of telefoon, houden wij uw klant op de hoogte van het verwachte aankomstmoment en informeren wij uw klant over wat hij of zij nog verder van ons kan verwachten. Op het moment dat we onderweg onverhoopt vertraging oplopen, passen we de ETA aan en ontvangt uw klant pro-actief een bericht van ons. Tot slot geeft een FAQ-module binnen MyDynahealth antwoord op veelgestelde vragen over de bezorging of de installatie.

MyDynahealth voor de opdrachtgever

Het door onszelf ontwikkelende platform MyDynahealth, maakt het mogelijk alle leveringen en pick-ups real-time te volgen. Naast het volgen van een order, kan de portal voor opdrachtgevers ook gebruikt worden om nieuwe opdrachten aan te melden en bestaande opdrachten te bekijken of te wijzigen. Tevens kan het complete platform uitgevoerd worden met uw eigen kleurstelling en logo, om de beleving bij de klant nog verder te verbeteren. De MyDynahealth portal is zowel op de desktop, laptop, tablet als mobiele telefoon te gebruiken.