Menu Sluiten

Veelgestelde Vragen

Duim 2

 

Veelgestelde vragen

Upsell

Category: Upsell
Met deze betaalde service kunt u een kleiner en nauwkeuriger tijdvenster kiezen voor uw levering of transportafspraak. Dit betekent dat u minder lang hoeft te wachten en meer controle heeft over wanneer wij bij u langskomen. Voor extra gemak kunt u tegen een kleine vergoeding profiteren van deze flexibiliteit en uw tijd beter plannen!
Category: Upsell

U kunt het kleinere tijdvenster eenvoudig aankopen via onze Track & Trace pagina of via een link in de afspraakbevestiging die u per e-mail heeft ontvangen. U kunt via een kalender een andere transportdag of tijdvenster selecteren en deze rechtstreeks via de afspraken module afrekenen. Uiteraard bevestigen wij dit per e-mail inclusief betaalbevesting.

Category: Upsell

Vanaf het moment dat de order in ons systeem is aangemeld tot 23:45 uur voor de volgende dag kunt u een afspraak maken met een aangekocht tijdsvenster. Een afspraak kan maximaal 2 weken vooruit gemaakt worden.

Category: Upsell

Indien u een tijdsvenster heeft aangekocht en deze afspraak weer wijzigt vervalt de gemaakte afspraak. Het betaalde bedrag voor de eerdere afspraak krijgt u automatisch teruggestort. Een afspraak kunt u wijzigen tot 23:45 uur voor de volgende dag.

Category: Upsell

U kunt tot 23:45 uur uw afspraak wijzigen voor de volgende dag. Hierna is dit niet meer mogelijk en heeft u geen recht meer op een terugbetaling van het tijdsvenster.

Category: Upsell

Ja, als de levering of afhaling niet gelukt is door een fout van onze kant, dan krijgt u uiteraard het geld van het tijdsvenster terug. We zorgen ervoor dat u niet betaalt voor een service die we niet naar behoren hebben geleverd. In sommige gevallen krijgt u dit automatisch teruggestort en anders kunt u dit aanvragen via de track en trace pagina Login (mydynahealth.eu)